常見問題
- 為甚麼找不到部分超市/個人護理用品店網站中顯示的優惠？
本網站只顯示對消費者較重要的優惠，並不會顯示購物網站中的所有資訊。
- 如何搜尋已包括在本網站的貨品？
1. 輸入關鍵字、零售商的貨品編號或GTIN(EAN/UPC)國際貨品條碼（可嘗試用最後5至6位數）進行搜尋。
2. 利用有貨品條碼掃描器的應用程式，可通過互聯網搜尋到本網站的相關網頁。
3. 於首頁或左上角目錄內的「貨品種類」進行搜尋，消費者更可利用「篩選」或「排序」功能快捷地取得相關的搜尋結果。 - GTIN(EAN/UPC)貨品條碼對本網站使用者有甚麼用途？
1. 利用GTIN(EAN/UPC)貨品條碼可在本網站搜尋貨品。
2. GTIN(EAN/UPC)貨品條碼有助消費者辨別所需貨品，並可在互聯網搜尋相關貨品資料（例如：貨品名稱、圖片等）。 - 為甚麼部分GTIN(EAN/UPC)貨品條碼與實體店內所見的條碼不符？
本網站的GTIN(EAN/UPC)貨品條碼只供參考，如貨品有加送裝或多包裝，或最近曾更改包裝，GTIN(EAN/UPC)貨品條碼可能未能完全對應實體店內所見的條碼。
- 為甚麼在部分貨品的詳細資料頁中，按下「以貨品名稱搜尋互聯網」或「以貨品條碼搜尋互聯網」後沒有相關資料顯示？
結果視乎互聯網搜尋引擎提供的資訊而定，部分貨品可能沒有相關資料顯示。
- 「焦點貨品」是甚麼？
「焦點貨品」列載部分受歡迎或季節性的貨品，以方便消費者快速搜尋。
- 「跌價貨品」是否包括所有過往曾經跌價的貨品？如何計算跌幅？
「跌價貨品」只列載部分近期跌價幅度較大的貨品，並不包括所有跌價貨品。跌幅的計算方法：（今日價格-過去N日平均價格） / 過去N日平均價格 x 100%，N=30，60或90。
- 消費者可如何得知貨品的價格水平？
每件貨品的詳細資料頁列載貨品過去7天及30天的最高和最低價，以供參考。
- 如消費者發現本網站的貨品資料與實際不符，可如何處理？
消費者可透過貨品的詳細資料頁的「資料回饋」，向本會提供最新資料。
