常見問題

  1. 為甚麼找不到部分超市/個人護理用品店網站中顯示的優惠?

    本網站只顯示對消費者較重要的優惠,並不會顯示購物網站中的所有資訊。

  2. 如何搜尋已包括在本網站的貨品?

    1. 輸入關鍵字、零售商的貨品編號或GTIN(EAN/UPC)國際貨品條碼(可嘗試用最後5至6位數)進行搜尋。
    2. 利用有貨品條碼掃描器的應用程式,可通過互聯網搜尋到本網站的相關網頁。
    3. 於首頁或左上角目錄內的「貨品種類」進行搜尋,消費者更可利用「篩選」或「排序」功能快捷地取得相關的搜尋結果。

  3. GTIN(EAN/UPC)貨品條碼對本網站使用者有甚麼用途?

    1. 利用GTIN(EAN/UPC)貨品條碼可在本網站搜尋貨品。
    2. GTIN(EAN/UPC)貨品條碼有助消費者辨別所需貨品,並可在互聯網搜尋相關貨品資料(例如:貨品名稱、圖片等)。

  4. 為甚麼部分GTIN(EAN/UPC)貨品條碼與實體店內所見的條碼不符?

    本網站的GTIN(EAN/UPC)貨品條碼只供參考,如貨品有加送裝或多包裝,或最近曾更改包裝,GTIN(EAN/UPC)貨品條碼可能未能完全對應實體店內所見的條碼。

  5. 為甚麼在部分貨品的詳細資料頁中,按下「以貨品名稱搜尋互聯網」或「以貨品條碼搜尋互聯網」後沒有相關資料顯示?

    結果視乎互聯網搜尋引擎提供的資訊而定,部分貨品可能沒有相關資料顯示。

  6. 「焦點貨品」是甚麼?

    「焦點貨品」列載部分受歡迎或季節性的貨品,以方便消費者快速搜尋。

  7. 「跌價貨品」是否包括所有過往曾經跌價的貨品?如何計算跌幅?

    「跌價貨品」只列載部分近期跌價幅度較大的貨品,並不包括所有跌價貨品。跌幅的計算方法:(今日價格-過去N日平均價格) / 過去N日平均價格 x 100%,N=30,60或90。

  8. 消費者可如何得知貨品的價格水平?

    每件貨品的詳細資料頁列載貨品過去7天及30天的最高和最低價,以供參考。

  9. 如消費者發現本網站的貨品資料與實際不符,可如何處理?

    消費者可透過貨品的詳細資料頁的「資料回饋」,向本會提供最新資料。